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こしの国ケーブルテレビのサービスについてご不明な点がありましたら、まずこのページをご確認ください。
知りたい内容が書かれていなかったり、疑問が解決しなかった場合は、お手数ですがお問い合わせください。

1.ケーブルテレビについて

2.テレビ・チューナーについて

3.料金・支払について

4.申込・休止・解約手続きについて

5.工事について

6.番組について

7.インターネットについて

8.故障について

1.ケーブルテレビについて

開局はいつですか?
平成18年10月1日です。(平成18年5月より試験放送を開始し、平成19年1月に本放送へ移行しています。)


サービスエリアはどこですか?
福井市美山地区(旧美山町)及び永平寺町の全エリアです。


CATVとはなんですか?
「Community Antenna TeleVision」(コミュニティ・アンテナ・テレビ)の略です。また一般的には、「Cable TeleVision」(ケーブル・テレビ)の略として使用され、有線を利用したテレビ放送サービスを指します。日本では、昭和30年に地上波の届きにくい山間部での難視聴を解消するため、アンテナを地域共同体で共有し、ケーブルにて各家庭に配信したのが最初のCATVといわれています。近年では、都市部での高層ビル・新幹線・高速道路による難視聴地域を解消するために発達しています。


何を放送していますか ?
福井県内の地上波4ch(民放2ch・NHK2ch)の他に、石川県の地上波(北陸放送・北陸朝日放送)、BS衛星放送、110°CSデジタル放送、自主放送番組(行政チャンネル・コミュニティチャンネル等)、FMラジオを放送しています。詳しくはチャンネルガイドをご覧ください。


加入は強制ですか?
CATVの加入は自由です。しかし、難視聴地域の解消だけではなく、都市部との情報格差の是正、災害防災情報の提供、行政からのお知らせなど、これからの情報化社会に対応するために必要なものと考えています。本趣旨をご理解いただきまして、加入をお願いします。


有料ですか?
CATVを視聴するには、初期費用として加入金・引込工事費・宅内工事費が必要となります。また月々の使用料が必要となります。その他視聴する番組(WOWOWやスカパー!e2等)により別途加入料・受信料が掛かります。詳しくはサービス・料金をご覧ください。


ケーブルテレビの方式を教えてください。
同一周波数パススルー方式
受信した放送電波をそのまま同じ周波数で再送信する方式です。ケーブルテレビ専用のチューナー(デジタルSTBやホームターミナル)を利用することなく市販の地上デジタルチューナーやBSデジタルチューナー及び110度CSデジタルチューナーで視聴できます。


2.テレビ・チューナーについて

ケーブルテレビ専用のチューナー(デジタルSTB・ホームターミナル)が必要ですか?
必要ありません。現在お持ちのテレビやDVDレコーダー等の録画機器のチューナーがご利用いただけます。


デジタルWOWOWやスカパー!e2は、テレビとDVDレコーダーのどちらのB-CASカード番号で申し込めばいいですか?
録画する機会が多い場合には、DVDレコーダー等の録画機器での申し込みをお勧めしています。ただし、ご契約いただいたB-CASカードを視聴したい機器に差し込めば、その機器で視聴することが可能です。


テレビを買い替えたのですが、地上デジタルや衛星放送(BSデジタル放送・110°CSデジタル放送)が映りません。
こしの国ケーブルテレビでは、地上アナログ放送と地上デジタル放送及び、BSアナログ放送とBSデジタル放送、110°CSデジタル放送の電波を混合して送信しています。地上アナログ放送にのみ対応していたテレビから、地上デジタル放送及び衛星放送対応のテレビに買い換えた際、これらの放送が映らない原因としては、次のことが考えられます。
  1. 既存の地上アナログ放送のみのテレビの場合、接続するアンテナ端子(VU)は1カ所ですが、地上デジタル放送及び衛星放送対応テレビの場合は、接続する機器によっても方法は異なりますが、同軸ケーブルの先端に分波器(VUとBS・110°CSまたは地上アナログと地上デジタルとBS・110°CS) を取り付けて接続します。
    →詳しくは使用機器の取扱説明書をご確認ください。

  2. 地上アナログ放送が映ったとしても、地上デジタル放送や衛星放送の場合、電波の特性上宅内配線設備(同軸ケーブルや分配器、テレビユニット等)での減衰が大きいため、そのままでは映らないことがあります。これらが原因であれば同軸ケーブルの張り替え及び分配器・テレビユニットの交換が必要です。原因の特定は、実際にテレビユニットでの電波レベルを測定した上で判断したほうがいいと思われます。
    宅内工事指定業者へご相談ください。

  3. 上記のいずれでもない場合、こしの国ケーブルテレビが設置した光接続箱(V-ONU)が故障している可能性があります。
    →こしの国広域事務組合(電話番号:0776-63-1231)にご連絡ください。


地上デジタル放送への対応はどうすればいいですか?
こしの国ケーブルテレビでも足羽山送信所からの電波を受信し、各加入者へ送信しているため、2011年7月24日までに地上アナログ放送は終了する予定です。
こしの国ケーブルテレビの加入者宅について、地上アナログ放送の電波が停波するまでに地上デジタル放送への対応(地上デジタル放送対応のテレビへの買い替えまたは地上デジタルチューナーの取り付け)が必要になります。


BSアナログ放送はいつ終了しますか?

BSアナログ放送も2011年7月24日までに終了する予定です。
BSアナログ放送の電波が停波するまでにBSデジタル放送への対応(BSデジタル放送対応のテレビへの買い替えまたはBSデジタルチューナーの取り付け)が必要になります。



3.料金・支払について

口座振替の口座を変更したいのですが?
口座振替の変更用紙を送付しますので、お問い合わせから事務局までご連絡ください。


加入金・工事代金はいくらかかりますか?
加入金は、30,000円(税込)。引込工事代金は壁面取り付けの場合約60,000円(税込)、引込柱の場合約65,100円(税込)となります。また、宅内工事費は実費となります。詳しくはサービス・料金をご覧ください。


毎月いくらかかりますか?
毎月1,470円(税込)になります。年払いですと16,170円(税込)となり、1ヶ月分お得になります。また便利な口座振替もご利用頂けます。詳しくはサービス・料金をご覧ください。


テレビや録画機器(HDD・DVD・ブルーレイレコーダー等)が複数台ありますが、料金はいくらになりますか?
複数台ある場合でも基本利用料金の1,470円で視聴できます。台数の制限はありません。


利用料の減免措置はありますか?

ございます。以下の規定に該当する場合には、減免申請をしてください。
詳しくはお問い合わせから事務局までご連絡ください。

  • 生活保護法の規定による保護を受けている世帯
  • 世帯全員の住民税が非課税で、身体障害者手帳を所持する視覚障害者または聴覚障害者及びその世帯
  • 世帯全員の住民税が非課税で身体障害者手帳を所持する重度の肢体不自由者(1級または2級)及びその世帯
  • 住民税が非課税で独居の70歳以上の加入者等


地上デジタル対応テレビに買い換えたのですが、アナログからデジタルへ契約変更等が必要ですか?
変更は必要ありません。現在の契約で視聴できます。


NHK受信料も料金に含まれますか?
含まれません。NHKの受信料は従来どおりNHKにお支払いください。(地上契約1,345円・衛星契約2,290円)。
衛星契約の方は、団体割引が適用されお得なNHK衛星放送受信料団体一括支払制度がご利用になれます。


団体一括支払いは利用できますか?
利用できます。ただしNHKの衛星契約を締結しており、こしの国ケーブルテレビ利用料を口座振替していることが条件です。詳しくはNHK衛星放送受信料団体一括支払制度をご覧ください。
※団体一括支払とは…
NHKの衛星受信料をケーブルテレビの利用料と一緒に口座振替にて支払うことにより、衛星受信料が割引される制度です。通常料金と比べて年間最大2,420円お得です。


4.申込・休止・解約手続きについて

加入申込は出来ますか?
全エリアにて随時受け付けています。ただし、地区によっては新たに幹線伝送路(光ファイバ)の延伸工事等が必要になり、引込工事の着工までに時間を要する場合があります。お問い合わせから事務局までご連絡ください。


マンションに入居する予定ですが、加入申込は出来ますか?
入居予定のマンションやアパート等の集合住宅が、すでにこしの国ケーブルテレビを導入している場合は、加入できます。詳しくは管理組合・オーナー様へお問い合わせください。
導入していない場合には、管理組合やオーナー様でお申し込みをしていただく必要があります。管理組合やオーナーさんへご相談ください。


加入申込しましたが利用休止は出来ますか?
休止は休止届により6ヶ月間まで可能です。入院や転勤等で正当な理由での休止の場合は、更に1年を超えない期間までの延長が可能です。


解約は出来ますか?
解約届をご提出ください。なお、解約に係る費用(引込み線やV-ONUの撤去等)は無料です。


契約者がなくなったのですが、どのような手続きが必要ですか?
契約者変更のため地位継承届をご提出ください。 口座名義人も変更になる場合には口座振替の変更用紙を送付しますので、お問い合わせから事務局までご連絡ください。


家を建替えるので、仮住まいでテレビが観られるように移設して欲しいのですが?
移設費用について、お見積もりしますのでお問い合わせから事務局までご連絡ください。また、施設変更届もご提出いただきます。


5.工事について

引込工事はいくらかかりますか?
引込工事費用は、近くの電柱に設置してあるカプラクロージャ(黒いボックス)からの距離や加入者住宅の外壁等に設置する光接続箱(V-ONU)までの配線方法によって異なります。詳しくはサービス・料金をご覧ください。お見積もりもいたします。※注:加入申込状況等により工事時期が前後することがあります。


宅内配線はいくらですか?
TV等の台数や家の大きさ、部屋数、同軸ケーブルや分配器の取替えの要否など施工方法によっても料金が変わります。詳しくは指定工事店にご相談ください。


自分で配線しても構わないでしょうか?
指定工事店に依頼をお願いします。


リフォームをするので外壁に取り付けてある機器と引込み線を移設したいのですが、リフォーム業者に依頼していいですか?
こしの国ケーブルテレビで外壁に設置したV-ONUと引込み線は光ファイバーケーブルを使用しているため、条例の規定によりこしの国ケーブルテレビが指定する業者以外は取り扱いできません。
資格の無い業者が移設したため、取扱方法を誤り光ファイバーケーブルが断線し、テレビが映らなくなったという事故が毎年数件上がってきます。即日復旧工事をした場合、約7万5千円程度(平日昼間料金)かかるため、後日その費用負担について、リフォーム業者と加入者間でトラブルに発展したケースも報告されています。
移設費用については、お見積もりしますので事務局までご連絡ください。また、施設変更届もご提出いただきます。


新築を予定していますが、宅内の配線仕様を教えてください。
以下の通りとなります。
  1. 宅内設備使用機器仕様
    (1)同軸ケーブル:S-5CFB以上の規格の75Ω ケーブルを使用。
    (2)分配器・分岐器:伝送帯域70~2150MHz。アルミダイキャスト製。F型接線仕様。電流通過型(一端子または全端子)。
    (3)テレビユニット(壁面テレビ端子):F型接線仕様。高シールドタイプ。居室内からV-ONUへ電源を供給する場合、電流挿入型を使用。
    (4)ブースター:V-ONUの出力レベルはアナログ95dB・デジタル85dBのため、宅内ロスが20dB程度であれば特に必要ありません。8分配を超える場合や離れに配信する場合には、VU・BS・110度CS対応(70~2150MHz)のブースターをご利用ください。
  2. 宅内配線仕様
    (1)同軸ケーブル:並列スター配線。直列ユニットの送り配線は不可。最小曲げ半径5cm以上。電源VA線用のステップル留め金具は使用せず、必ず同軸ケーブル専用のサドルを使用すること。配線距離が極めて長くなる場合にはS-7CFBを使用。
    (2)テレビユニット(壁面テレビ端子):直列ユニットの送り端子は使用不可。
    (3)分配器・分岐器:一端子電流通過型を使用する場合は、その出力端子に電流挿入型のテレビユニットへの同軸ケーブルを接続してください。空き端子にはダミー抵抗を取り付けてください。
    (4)ブースター:V-ONUとV-ONUの電源部の間にブースターを設置しないこと。


6.番組について

地上波デジタル放送は見られますか?
地上デジタルチューナー内蔵のテレビ、もしくは地上デジタルチューナーが必要です。


Gコードは使えますか?
ビデオやDVDレコーダーなどの録画機器で録画予約を簡単にするために、新聞や番組ガイドに掲載されるテレビ番組ごとに付けられた最大8ケタの予約番号が、Gコードです。

こしの国ケーブルテレビの加入者も利用することができますが、北陸朝日放送と福井テレビはUHFからVHFへチャンネル変換しているため、ガイドチャンネルの設定を変更する必要があります。

北陸朝日放送 :受信チャンネル4ch ガイドチャンネル25ch
福井テレビ :受信チャンネル12ch ガイドチャンネル39ch

お使いの機器やメーカーによって設定・操作方法が異なりますので、取扱説明書をご参照いただくか、各メーカーにお問い合わせください。


地上アナログ放送のEPG機能(Gガイド)は使えますか?
地上アナログ放送の電子番組表(EPG:Electric Program Guide)を“G-GUIDE方式"電子番組ガイド(略称Gガイド)と呼びます。現在、TBS系列を中心に各放送局(福井県の場合は福井テレビ)と提携してGガイド放送を行なっています。
こしの国ケーブルテレビの加入者も利用することができますが、福井テレビをUHFからVHFへチャンネル変換しているため、地上ホスト局の設定を 39chから12chへ変更する必要があります。
ただし、地域番号を「福井」に設定した場合、福井県内の放送のみが表示され、北陸放送および北陸朝日放送は表示されません。
なお、データの取得時間は6時05分・11時05分・14時35分・17時05分・24時30分の各時間になります。
お使いの機器やメーカーによって設定・操作方法が異なりますので、取扱説明書をご参照いただくか、各メーカーにお問い合わせください。



WOWOWは見られますか?
視聴することができます。ただし、こしの国ケーブルテレビの利用料以外に別途、加入金や月額視聴料が必要になります。アナログWOWOW及びデジタルWOWOWの両方の電波を同一周波数パススルー方式により送信しているため、市販のBSチューナーで視聴することができます。視聴する機器によって契約内容(アナログWOWOW・デジタルWOWOW)が異なります。加入申し込みは、直接WOWOWへご連絡ください。


スターチャンネルHVは見られますか。
視聴することができます。ただし、こしの国ケーブルテレビの利用料以外に別途、加入金や月額視聴料が必要になります。BSデジタル放送の電波を同一周波数パススルー方式により送信しているため、市販のBSデジタルチューナーで視聴することができます。スター・チャンネルBSをご覧いただくには、まずスカパー!e2にご加入いただく必要があります。詳しくは、「110°CSデジタル放送は見られますか?」をご覧ください。


110°CSデジタル放送は見られますか?
110°CSデジタルチューナーをお持ちであれば、スカパー!e2の各チャンネルをご覧頂くことが可能です。ただし、別途契約及び利用料が必要です。詳しくはスカパー!e2カスタマーセンターへお問い合わせください。
■受付電話番号0570-000-535 PHS、IP電話のお客様は、045-339-0006
■受付時間/10:00~20:00(年中無休)
なお、CSデジタル放送について視聴方法、視聴料の支払い、免責の扱いなど契約条件はすべてCS放送事業者が定める「有料放送役務標準契約款」に基づいて対応されます。


地上デジタル放送で行政チャンネルを見るには?
リモコンのチャンネル9を押し、チャンネル送りボタンの上(△)を1回押すと「092行政チャンネル」が表示されます。


コミュニティチャンネルのデータ放送を見るには?
リモコンのチャンネル9を押し、「dボタン」を押すとデータ放送が表示されます。永平寺町の加入者は、行政からのお知らせもご覧になれます。


コミュニティチャンネルの番組表は配布していますか?
配布していません。福井新聞または日刊県民福井のテレビ欄に掲載しています。また、地上デジタル放送を視聴している場合は、EPG(電子番組表)で番組表がご覧いただけます。


FMラジオは聴けますか?
FM4局(NHKFM、FM福井、福井街角放送、放送大学)の電波を送信しています。オーディオ機器のFMアンテナ入力端子に同軸ケーブルを分配して接続することによりFMを聴くことができます。
なお、ご使用のオーディオ機器がロッドアンテナのみの場合、同軸ケーブルの芯線(真ん中の銅線)の5cm程を巻きつければ受信することが可能です。ただし、同軸ケーブルの編組線が同軸ケーブルの芯線やロッドアンテナに接触しないように施工してください。
また、FMラジオの各放送局の周波数についてはチャンネルガイドをご覧ください。


7.インターネットについて

インターネットに接続できますか?
インターネットサービスは、NTT西日本?北陸がサービスを提供しています。
下記の窓口からお申し込み・お問い合わせください。

【お申し込み・お問い合わせ】
フリーダイヤル 0120-960036(福井県内から) 0776-52-3042(福井県外から)
受付時間 平日9:00から17:00(土日祝日は除く)
詳しくは、こしの国光インターネットサービスをご覧ください。


インターネットだけの加入は出来ますか?
できません。
ケーブルテレビをご利用いただいていることが加入条件になります。


8.故障について

テレビが映らないのですが、どうしたらいいでしょうか?

フローチャート図でご確認いただけます。

  1. 他の部屋のテレビが写る場合
    宅内設備に原因があることが考えられます。宅内工事指定業者へご連絡ください。
  2. 他の部屋のテレビも写らない場合
    1. V-ONUの右下部のランプは何色が点灯していますか。
      1. 緑色と 赤色の両方が点灯している。
        ドロップケーブル等が断線している可能性がありますので、お問い合わせから事務局までご連絡ください。
      2. 何色も点灯していない。
        宅内の電源部のコンセントは抜けてないですか?
        1. コンセントが抜けていた場合
          コンセントを正しく接続してください。
        2. コンセントは抜けていない場合
          1. 電源部の緑色ランプが点灯している場合
            V-ONUと同軸ケーブルの接続部が緩んでいることが考えられますので、宅内工事の施工業者へ連絡しください。
          2. 電源部の緑色ランプが点灯していない場合
            電源部が故障している可能性がありますので、お問い合わせから事務局までご連絡ください。
          3. 電源部の場所が分からない場合
            宅内工事の施工業者へ連絡し確認してください。
      3. 緑色が点灯している場合。
        V-ONUが故障している可能性がありますので、お問い合わせから事務局までご連絡ください。
      4. よく分からない場合
        お問い合わせから事務局までご連絡ください。

        【視聴障害に関する連絡先】
        こしの国広域事務組合 TEL:(0776)63-1231(24時間受付)
        土日祝日及び平日17:30~8:30間は、サポートセンターに繋がりますので、視聴障害の状況をお伝えください。
        夜間や強風、雷、積雪等、天候状況により高所作業の安全を確保できない場合には、翌日以降の対応となることがございます。あらかじめご了承ください。



地上デジタル放送対応のテレビなのに福井県内の放送しか映らないのですが?
平成20年7月1日より北陸放送及び北陸朝日放送の地上デジタル放送を同一周波数パススルー方式にて配信していますので、それ以前に地上デジタ ル放送対応テレビや地上デジタルチューナーを設置した場合には、改めてチャンネルの再設定(チャンネルスキャン)する必要があります。チャンネルの再設定方法はご使用機器の取扱説明書をご覧ください。


引越しで福井県外から持ってきたテレビが、一部の放送しか映らないのですが?
放送局の追加や福井県外(こしの国ケーブルテレビのエリア外)からテレビを移動した場合、テレビにチャンネルを認識させるため、チャンネルの再設定(チャンネルスキャン)する必要があります。チャンネル再設定の方法はご使用機器の取扱説明書をご覧ください。



091chのコミュニティチャンネルや092chの行政チャンネルしか映らないのですが?
B-CASカードが表裏逆に挿入しているか、壊れている可能性があります。B-CASカードの向きが正しく挿入されているか確認してください。それでも映らない場合には、他の機器に挿入してあるB-CASカードで一度試してみてください。それでも映らない場合は、使用機器が故障している可能性があります。メーカーにお問い合わせください。



地上デジタル放送やBSデジタル放送を視聴していると画面にブロックノイズがパラパラと表示されるのですが?

テレビへの入力レベルが低下しているのが主な原因として考えられえます。 当初は問題なく視聴出来ていたのに最近になってその事象が発生する場合には、同軸ケーブルの劣化が始まっていることが考えられ、同軸ケーブルの交換やブースターの設置が必要となります。
その他の原因として現在までに報告されているものは、以下のような事象がありましたので一度ご確認ください。
(1)ブースターがV-ONUと電源部の間に設置されていた。
(2)ブースターが壊れていた。
(3)同軸ケーブルが梁と壁の間で押しつぶれていた。
(4)外壁等のリフォームの際、誤って同軸ケーブルに釘を打っていた。
(5)分配器の接続が入力と出力が逆になっていた。
(6)レコーダーからテレビへのアンテナ端子に接続する同軸ケーブルが劣化していた。また、しっかり差し込まれていなかった。



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